Thanksgiving Square, kiitoksen antamisen aukio Dallasissa.

Välitöntä palautetta

16.6.2021

Suomen kielessä on paljon sanontoja, jotka kuvaavat meidän tapaamme antaa palautetta toinen toisillemme. ”Hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä kauemmaksi.” Huonosta asiakaspalvelusta tai jostakin muusta epäonnistumisesta jaksetaan puhua vielä pitkään, vuosienkin päästä. Pieleen menneestä tilanteesta huomautetaan usein myös nopeasti, ja ”nopeasta palautteesta” onkin tullut ikään kuin negatiivisen palautteen synonyymi. ”Ja jos mokaa, niin voi olla […]